1. Introducere

Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal are scopul de a explica modul în care Ghetu M. Gabriel Intreprindere Individuală, cu sediul în Bulevardul Independenţei 23, Brăila 810003, România, denumită în continuare „noi” sau „compania”, prelucrează datele cu caracter personal colectate de la utilizatorii site-ului www.bikefusion.ro.

Această politică respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 679/2016 („GDPR”) aplicabil în Uniunea Europeană.

2. Ce date personale prelucrăm?

Prelucrăm următoarele date cu caracter personal furnizate direct de tine:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Date de livrare și facturare: adresa de livrare, detalii despre comandă.
  • Date tehnice: adresa IP, browser-ul și dispozitivul folosit.
  • Date de marketing: preferințele tale de marketing, produse vizualizate sau adăugate în lista de favorite.

Aceste date sunt colectate în principal prin interacțiunea ta cu site-ul nostru, fie prin completarea formularelor, fie prin utilizarea funcțiilor specifice (ex. plasarea unei comenzi).

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

  • Gestionarea comenzilor: prelucrăm datele pentru a-ți putea procesa și livra comenzile, a emite facturile și a te contacta în cazul unor actualizări legate de comenzi.
  • Îmbunătățirea experienței de utilizare: utilizăm datele pentru a personaliza experiența pe site, recomandând produse în funcție de istoricul tău de navigare și preferințele exprimate.
  • Newsletter și marketing direct: prelucrăm datele pentru a-ți trimite informații despre oferte, promoții și produse noi, doar cu consimțământul tău.
  • Securitate și prevenire a fraudelor: folosim datele pentru a asigura siguranța tranzacțiilor pe site și pentru a preveni orice tentativă de fraudă.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru a executa contractul între tine și noi, cum ar fi procesarea și livrarea comenzilor.
  • Consimțământ: pentru activitățile de marketing direct, inclusiv trimiterea de newslettere.
  • Interesul nostru legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza comportamentului de cumpărare și protecția împotriva fraudelor.
  • Obligații legale: pentru respectarea obligațiilor legale impuse de legislația fiscală sau alte legi aplicabile.

5. Cât timp păstrăm datele?

Datele tale personale sunt stocate atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp este cerut de legislația în vigoare. De exemplu:

  • Datele necesare pentru executarea contractului (livrare, facturare) vor fi păstrate pe durata relației contractuale și ulterior pentru o perioadă suplimentară de 3 ani, în cazul unor eventuale dispute.
  • Datele folosite pentru marketing direct vor fi prelucrate până în momentul în care îți retragi consimțământul sau te dezabonezi de la newsletter.

6. Cui transmitem datele tale?

Putem transmite datele tale personale către:

  • Furnizori de servicii IT: pentru mentenanța și dezvoltarea platformei noastre online.
  • Servicii de livrare: pentru procesarea și livrarea comenzilor.
  • Autorități publice: atunci când suntem obligați prin lege să furnizăm datele, cum ar fi în cazul cererilor de la autorități fiscale sau judiciare.
  • Procesatori de plăți: pentru procesarea plăților online.

7. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal:

  1. Dreptul de acces: ai dreptul să soliciți o copie a datelor tale personale prelucrate de noi.
  2. Dreptul la rectificare: poți cere rectificarea datelor tale dacă acestea sunt incorecte sau incomplete.
  3. Dreptul la ștergere: în anumite condiții, poți solicita ștergerea datelor tale (de exemplu, atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile colectării).
  4. Dreptul la restricționarea prelucrării: poți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.
  5. Dreptul la portabilitatea datelor: ai dreptul de a primi datele tale într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator.
  6. Dreptul de a te opune: te poți opune prelucrării datelor tale pentru marketing direct sau în situațiile în care prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim.
  7. Dreptul de a retrage consimțământul: poți retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrările care au consimțământul tău ca bază legală.
  8. Dreptul de a depune plângere: dacă crezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate. De exemplu, folosim criptarea datelor și controale stricte de acces pentru a asigura securitatea datelor.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările din practicile noastre de prelucrare a datelor. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, iar în cazul modificărilor semnificative te vom informa prin e-mail sau printr-o notificare pe site.

10. Date de contact

Pentru întrebări și/sau comentarii în legătură cu Politica noastră de confidențialitate și prelucrarea datelor tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind următoarele informații de contact:

Ghetu M. Gabriel Intreprindere Individuală
Bulevardul Independenţei 23, Brăila 810003, România
Site web: https://bikefusion.ro
Email: info@bikefusion.ro
Număr de telefon: 0767443341

Această Politică a fost actualizata pe septembrie 19, 2024.